¿Qué pasa si quiero abrir o cerrar mi guppy en una zona sin cobertura?

¿Estás en un parking o zona sin cobertura?

¡No hay problema!
La app guppy se conecta directamente con el vehículo utilizando Bluetooth.

Paso a paso cómo funciona:

Icono cobertura

Si la app te pide activar los permisos para utilizar Bluetooth, tienes que dárselos porque significará que la cobertura es escasa para abrir/cerrar a través del servidor/Internet

Icono bluetooth

Es importante que tengas el Bluetooth activado en los ajustes de tu móvil

Icono coche y personas

¿Ya lo tienes activado? Genial
Para que todo funcione sin problema, asegúrate de que estás pegado a tu vehículo guppy Tan cerca que puedas tocar la puerta del guppy con tu mano.

Icono alerta

Recomendación: Ten paciencia.
No es conveniente dar ordenes confusas a la App, dándole seguidamente a abrir y cerrar.

¿Sigue sin funcionar?

Si, tras configurar esto, no tenemos éxito, la forma de forzar el uso de Bluetooth es:

  • 1. Cierra del todo (también en segundo plano) la app de guppy
  • 2. Situate lo más cerca posible del vehículo
  • 3. Entra de nuevo en la app de guppy
  • 4. Ve a la pantalla “En ruta”
  • 5. Pon el móvil en modo avión
  • 6. Activa el Bluetooth
  • 7. Vuelve a la app de guppy
  • 8. Desliza la llave para abrir o cerrar
  • 9. Espera pacientemente

Icono auriculares

¿Siguen los problemas?
Llámanos a atención al cliente al 649 210 756
y estaremos encantados de ayudarte.