El usuario pagará los precios, tarifas y costes vigentes y vinculados a los servicios, que podrán ser observados, en cada momento y de forma previa a suscribir un alquiler, en la app de guppy que se ha descargado en su móvil. Se recuerda a los usuarios que los precios, tarifas y costes vinculados a los servicios están sujetos a modificaciones unilaterales por parte de guppy.

Los precios, tarifas y costes del servicio serán los aplicables a cada efectiva suscripción de un contrato de arrendamiento de vehículo sin conductor individual con un usuario. Dichos precios, tarifas y costes pueden variar en función de las circunstancias de prestación del servicio.

Con carácter previo a la suscripción efectiva del Contrato de Arrendamiento Sin Conductor Individual, se mostrará en la Aplicación el precio por kilómetro, trayecto, minuto u hora aplicable a esa relación contractual específica, dentro de las diferentes modalidades incardinadas en los Servicios. guppy garantiza que los Usuarios serán conscientes, sin tener que desplegar ninguna conducta adicional al mero inicio y continuación del esquema o flujo de funcionamiento de la Aplicación, de todos los precios, costes y tarifas que se les aplicarán en todo momento, con anterioridad a la suscripción del mismo. Los precios son precios finales, que incluyen el IVA legalmente aplicable. El pago por los Usuarios se realizará de manera automática al finalizar cada relación contractual mediante el procedimiento que guppy entienda aplicable en cada momento, salvo que se trate de la tarifa “Todo el Día” (ver sus condiciones específicas). Ejemplos de tarifas:

TARIFA “¡EN MARCHA!”

Se trata de una tarifa en función de la distancia recorrida (kilómetros) durante el alquiler.

En esta tarifa no pagas hasta finalizar el alquiler (en el caso de tratarse de un máximo diario, revisar el apartado tarifa “Todo el Día”).

TARIFA “EN ESPERA”

Se trata de una tarifa en función del tiempo transcurrido durante el alquiler. Se aplica, únicamente, cuando el vehículo se encuentra en reposo (stand-by) sin que se haya finalizado el alquiler.

TARIFA “TODO EL DÍA”

Se trata de una tarifa que limita el importe máximo gravado en alquileres incluidos en bloques de 24 horas. Por ejemplo, si tu alquiler se inicia a las tres de la tarde del martes, dura hasta las tres de la tarde del miércoles.

Gracias al importe máximo diario, recorras la distancia que recorras en esas veinticuatro horas, nunca pagarás más de dicho importe en ese periodo de tiempo. La app de guppy te aplicará automáticamente esta tarifa sin necesidad de activarla.

Ello quiere decir que, en cuanto alcances dicho importe de consumo en tus alquileres diarios, seguirás utilizando, libremente, nuestro servicio, sin pagar más por ello en el tiempo que reste hasta cumplir las primeras veinticuatro horas de alquiler.

Ten en cuenta que, si tu alquiler excede de esas primeras veinticuatro (24) horas, el cómputo de gasto máximo se hará de manera global, no por días independientes. Es decir, en el momento en el que un alquiler supere las 24 horas, se verificará el importe global de dicho alquiler, lo que efectivamente se ha consumido.

Esta tarifa incluye:

– Kilómetros y minutos de stand-by, sin límite, en 24 horas

– Cambio de vehículo tantas veces como quieras. El alquiler de un día no significa que tengas que limitar tu uso a un solo vehículo, podrás cambiar libremente

– Nuestras plazas de aparcamiento exclusivas

La tarifa “Todo el Día” o importe máximo diario debe abonarse al finalizar cada plazo de veinticuatro horas tras el inicio del alquiler. Incluso cuando el usuario vaya a usar el vehículo durante varios días seguidos, debe abonar el importe máximo diario al finalizar, en cada ocasión, el plazo de veinticuatro horas correspondiente.

TARIFA “ENTRE PROVINCIAS”

Tarifa extra interprovincial.

Si quieres finalizar en otra provincia guppy distinta a la de inicio, en tu alquiler se te aplicará el extra interprovincial, excepto si el vehículo guppy con el que viajas sea de la provincia de destino. La provincia del vehículo puede comprobarse en la parte trasera del mismo, en su código de vehículo, con el formato Inicial-Inicial-Número. La primera inicial es la provincia del vehículo (A-Asturias, C-Cantabria, M-Madrid etc.).

Si finalizas un alquiler en una provincia distinta a la de origen, guppy no se hace responsable de la disponibilidad del mismo vehículo para regresar a la provincia inicial.

PREAUTORIZACIÓN DE CARGO EN TARJETA O FIANZA

guppy se reserva el derecho a exigir una fianza como condición para el alquiler y uso de determinados vehículos, para prevenir posibles daños que puedan causarse en los mismos, así como la salvaguarda de posibles impagos por parte de un usuario [ello implica que esta fianza se podrá emplear para compensar deudas del usuario derivadas de dicho alquiler]. Esta fianza consistirá en una preautorización de cargo en tarjeta [retención de dinero], con un importe variable en función de las circunstancias del vehículo concreto y que vendrá reflejada en la app, en cada momento y de forma previa a la suscripción de un alquiler, de tal forma que será siempre conocida por el usuario de forma previa al uso del vehículo en cuestión.

Esta preautorización de cargo o retención de dinero tendrá una duración de siete días y sus condiciones particulares son la siguientes:

–  Teniendo en cuenta el plazo de duración de 7 días de dicha preautorización o fianza, si un usuario alquila otro vehículo de los que exigen fianza en dicho periodo de tiempo, guppy comprobará que el usuario tiene una preautorizacion aun activa y:

o   En el caso de que resten más de 5 días para que finalice la primera preautorización o fianza, guppy no emitirá otra preautorización nueva.

o   En el caso de que resten menos de 5 días para que finalice la primera preautorización, guppy se reserva el derecho de anular la primera preautorización y emitir otra con un nuevo plazo de duración de 7 días.

– El usuario nunca tendrá más de una preautorización de cargo en tarjeta en virtud de este concepto.

– En el caso de que el usuario haya alquilado más de un vehículo que lleve aparejada preautorización o fianza, se aplicaría, únicamente, la preautorización o fianza de mayor importe.

Si el usuario carece de importe suficiente para llevar a cabo esta preautorización de cargo en tarjeta o retención de dinero, no podrá iniciar el alquiler con dicho vehículo vinculado a ese importe de fianza.

La devolución de la fianza no exime de que la empresa pueda efectuar futuros cargos o reclamaciones derivadas del alquiler en cuestión y que sean advertidas con posterioridad a la devolución de la fianza, de conformidad con la Política de Precios (ejemplo: multas de tráfico).

AEROPUERTO DE ASTURIAS

Inicia o finaliza tu alquiler en el punto guppy del parking del Hotel Arias, a solo 5 minutos caminando de la terminal del aeropuerto de Asturias.

En el caso de que un usuario decida finalizar el alquiler o estacionar el vehículo en el parking de AENA del aeropuerto de Asturias, deberá hacerse cargo él mismo del coste de haber dejado ahí el vehículo. El usuario es consciente de que los miembros del personal de flota pueden tardar en sacar el vehículo de dicho aparcamiento y asume el coste total del importe que se tenga que abonar para sacar al vehículo de dicho parking.

TRANSFERIR/COMPARTIR ALQUILER

Desde guppy, hemos incorporado dos funciones, que pasamos a explicar a continuación:

TRANSFERIR ALQUILER

Permite transferir un alquiler activo de un usuario guppy a otro usuario guppy: no es necesario finalizar el primer alquiler y tener que iniciar un segundo alquiler de la forma tradicional, ni es necesario encontrarse en un punto guppy o en zona guppy para poder utilizar esta función. Cada usuario guppy paga la parte proporcional que le corresponda del alquiler: el usuario A abona desde el inicio del alquiler hasta que el usuario B inicie el alquiler transferido; el usuario B abona desde que acepte la transferencia del alquiler y lo inicie hasta que finalice el mismo.

En la pantalla “En ruta” de la app, se incluye un botón de “Transferir/Compartir” que, si se pulsa sobre él, se genera un PIN, que es diferente para cada una de las dos funciones y que el usuario A [con el alquiler activo] tiene que remitir al usuario B [sin alquiler activo], que lo ingresará en el apartado “Tengo un PIN”, en el menú lateral de la app. Es en este momento cuando finaliza el alquiler del usuario A y comienza el alquiler del usuario B.

COMPARTIR ALQUILER

Permite dividir los gastos del desplazamiento entre todos los que viajan en el vehículo. Para poder utilizar esta función, todos ellos deben ser usuarios guppy.

Esta función permite que todos los usuarios que estén vinculados a un mismo alquiler puedan conducir el vehículo. Una vez iniciado un alquiler compartido entre varios usuarios, no se puede finalizar esta función por uno de ellos y que continúe con los demás: se mantendrá el alquiler compartido hasta la finalización completa del mismo.

En la pantalla “En ruta” de la app se incluye un botón de “Transferir/Compartir” que, si se pulsa sobre él, se genera un PIN, que es diferente para cada una de las dos funciones y que el usuario A [con el alquiler activo] tiene que remitir al resto de usuarios [sin alquiler activo], que lo ingresarán en el apartado “Tengo un PIN”, en el menú lateral de la app.

Es indiferente el momento en que el usuario A comparta el alquiler con el resto de usuarios: se dividen los gastos del desplazamiento entre todos y desde el inicio del alquiler. Lo mismo ocurre en caso de que, mientras se comparte el alquiler, se alcance un importe máximo diario.

PUNTOS DE RECARGA

A través de la aplicación, los usuarios pueden conocer las ubicaciones de los distintos Puntos de Recarga [PDR] de energía eléctrica que se encuentren disponibles y efectuar, a través de nuestra misma aplicación, la recarga de los guppy en los mencionados PDR.

Los precios, tarifas y costes del servicio serán los aplicables a cada efectiva recarga de energía eléctrica efectuada en dichos PDR por cada usuario individual. Dichos precios, tarifas y costes pueden variar en función de las circunstancias de prestación del servicio.

Con carácter previo a la recarga efectiva de energía eléctrica, se mostrará en la Aplicación el precio aplicable a esa relación contractual específica. guppy garantiza que los Usuarios serán conscientes, sin tener que desplegar ninguna conducta adicional al mero inicio y continuación del esquema o flujo de funcionamiento de la Aplicación, de todos los precios, costes y tarifas que se les aplicarán en todo momento, con anterioridad a la recarga efectiva de energía eléctrica. Los precios son precios finales, que incluyen el IVA legalmente aplicable. El pago por los Usuarios se realizará de manera automática al finalizar cada relación contractual mediante el procedimiento que guppy entienda aplicable en cada momento.

Hay determinados vehículos que tienen la posibilidad de conectarse en cargadores inteligentes, cuya carga de batería comienza de forma automática, sin necesidad de ninguna actuación que implique conectar el vehículo para su carga por parte del usuario. La ubicación de estos cargadores inteligentes será mostrada en la app de guppy, incluyendo las tarifas que, en cada momento, sean de aplicación. Los usuarios que alquilen este tipo de vehículos con posibilidad de carga automática manifiestan, expresamente, conocer esta situación y aceptan que el vehículo comience a cargar su batería de forma automática, con el precio que, en cada momento, se determine en la app de guppy, aunque no se haya producido una actuación expresa de carga del vehículo por parte del usuario.

guppy actúa como mero intermediario entre el usuario final y la compañía titular del PDR, por lo que guppy se encuentra exento de cualquier tipo de responsabilidad derivada del funcionamiento de dichos PDR, así como de cualquier inconveniente que dichos PDR puedan causar.

BONOS AHORRO

Los bonos ahorro son paquetes de saldo prepago que permiten conseguir descuentos en el uso de nuestros vehículos. El dinero que un usuario tiene disponible tras la compra de un bono ahorro se denomina “saldo guppy”.

Generalmente, cuanto mayor sea el bono comprado, mayor cantidad de dinero será añadido al saldo del usuario por guppy, de forma gratuita. Por ejemplo, si compras un bono ahorro de 100 euros, te añadiríamos otros 50 euros en saldo y tendrías disponibles, en total, 150 euros para utilizar en nuestra plataforma.

El usuario pagará los precios de los bonos ahorro que podrán ser observados, en cada momento y de forma previa a su compra, en la app de guppy que se ha descargado en su móvil. Se recuerda a los usuarios que los precios están sujetos a modificaciones unilaterales por parte de guppy y que pueden variar en función de las circunstancias de prestación del servicio.

En este caso, pagas en el momento en que adquieres el bono y, a medida que te desplazas en guppy, se va sustrayendo saldo de dicho bono.

El saldo guppy tiene una caducidad de un año. Si, antes de que termine ese periodo, compras un nuevo bono, la fecha de validez de tu saldo guppy se amplía a otro año. Si no gastas el bono o saldo guppy en ese año, el saldo se pierde. Si adquieres un bono y te ampliamos el plazo de caducidad, pero, en tiempo y forma, ejercitas tu derecho de desistimiento de dicho bono, se anulan todas las relaciones jurídicas vinculadas a dicha compra, entre las que se encuentran la ampliación del plazo de caducidad. Es decir, si compras un bono y se te amplía la caducidad del saldo, pero, a posteriori, desistes de dicha compra, la caducidad se restablecerá al momento antes de la compra de dicho bono.

CARGOS POR SERVICIOS ADICIONALES                              (incluido IVA/+IVA correspondiente)

CARGOS POR SUPLIDOS

CLÁUSULAS PENALES INDEMNIZATORIAS